Webdesign am Tegernsee

Ein Tal, in dem fast jeder Betrieb am Gast hängt.

Rund fünftausend Menschen im Tegernseer Tal leben unmittelbar vom Tourismus — etwa jeder Vierte. Das ist die Zahl, aus der sich fast alles ableiten lässt, was eine Website hier leisten muss.

Der naheliegende Schluss ist der falsche. Es geht nicht nur um Hotels und Wirtshäuser. Am Gast hängen auch die Betriebe, die nie einen Gast sehen: Landwirte, Bäckereien und Käsereien, die die Häuser beliefern, Wäschereien, die für sie waschen, und ein Handwerk, das zu großen Teilen von Umbauten, Instandhaltung und Saisonvorbereitung dieser Häuser lebt. Wer im Tal ein Gewerbe hat, hat mit einiger Wahrscheinlichkeit ein Hotel als Kunden.

Für eine Website ändert das die Aufgabe von Grund auf. Die Seite einer Wäscherei am Tegernsee richtet sich nicht an Urlauber, sondern an die Hausdame eines Hotels, die einen zuverlässigen Partner für die Saison sucht. Solche Seiten brauchen keine Stimmungsbilder vom See, sondern Kapazitäten, Abholzeiten, Ansprechpartner und den Beleg, dass man im August nicht zusammenbricht. Das ist eine B2B-Seite in touristischer Umgebung — und sie wird fast immer so gebaut, als wäre sie eine Gästeseite.

Bei den Häusern selbst liegt die Aufgabe anders, aber ebenso eng. Ein Hotel in Rottach-Egern oder Bad Wiessee wird heute zuerst auf einem Buchungsportal gefunden und erst danach unter seinem eigenen Namen gesucht. Genau dieser zweite Schritt entscheidet über die Marge: Wer die Direktbuchung nicht gewinnt, zahlt sie als Provision. Die eigene Website konkurriert deshalb nicht mit dem Haus nebenan, sondern mit dem Portal, über das der Gast gerade gekommen ist — und sie gewinnt nur, wenn sie schneller lädt, mehr zeigt und den Weg zur Anfrage kürzer macht als das Portal.

Dazu kommt der Anspruch. In einem Tal, in dem Häuser um zahlungskräftige Gäste werben, ist eine Website mit verrutschtem Layout auf dem Handy kein Schönheitsfehler, sondern eine Aussage über das Haus. Das gilt in Gmund am Nordufer nicht anders als in Rottach-Egern am Südende: Die vier Gemeinden unterscheiden sich in der Größe, kaum aber in dem, was ihre Betriebe von einer Seite brauchen. Deshalb steht hier eine Seite für das Tal und nicht vier Fassungen derselben Seite mit ausgetauschtem Ortsnamen.

Was für ein Haus am See infrage kommt.