Drei Auftritte, drei Branchen

Drei Aufgaben, dieselbe Frage.

Ein Tiefbaubetrieb, der Aufträge und Baggerfahrer braucht. Eine Praxis, bei der alles an einem Termin hängt. Ein Produktlaunch, dessen Entwickler mitten in der Umsetzung ausfiel.

Arslan Tiefbau in Miesbach will von einer Website zweierlei: Anfragen von Bauherren und Bewerbungen von Baggerfahrern — beide suchen mit dem Ortsnamen, beide entscheiden in weniger als einer Minute. Bei der Praxis Dr. Ramin Haschemi hängt alles an einem einzigen Schritt, dem Termin; sechshundert Kilometer von Miesbach entfernt und trotzdem dieselbe Aufgabe. Und bei Turtle Armoring ging es zuerst gar nicht um Gestaltung: Der bisherige Entwickler fiel aus gesundheitlichen Gründen aus, der Launch stand im Kalender, und jemand musste dort weitermachen, wo er aufgehört hatte.

Verbunden sind die drei weder durch die Branche noch durch die Region, sondern durch die Frage davor: Wer soll hier etwas tun, und was steht dem im Weg? Beim Tiefbaubetrieb führt sie dazu, Tiefbau und Gartenbau auf zwei Seiten zu trennen, damit beide überhaupt gefunden werden können. In der Praxis dazu, die Terminschaltfläche in das erste Bild zu stellen und die Telefonnummer dreimal anrufbar zu machen. Bei Turtle Armoring dazu, dass es genau einen Aufruf zur Handlung gibt statt drei nebeneinander. Genauso wichtig ist jedes Mal, was weggelassen wurde — beim Tiefbaubetrieb etwa das Redaktionssystem, das monatlich gepflegt werden will, und das Kontaktformular: Ein Bauherr mit einer konkreten Frage ruft an.

Der Weg dahin ist jedes Mal derselbe. Ein Erstgespräch von zwanzig bis dreißig Minuten, am Telefon oder vor Ort, danach Umfang, Termin und Preis schriftlich — eine Zahl, keine Stundenschätzung. Erst nach Ihrer Zusage fange ich an. Während der Umsetzung sehen Sie den Zwischenstand über einen privaten Link und sagen, was noch anders soll; Aufbau, Texte und Bilder übernehme zum größten Teil ich. Am Ende geht die Seite auf Ihre Domain, wird bei Google angemeldet und mit dem Unternehmensprofil verknüpft — die Zugänge liegen danach bei Ihnen. In der Regel vergehen von der ersten Nachricht bis zum Launch ein bis drei Wochen. Bei einer Übernahme wie der von Turtle Armoring kommt ein Schritt davor: erst lesen, was schon steht, und entscheiden, was davon bleibt. Umbauen aus Geschmacksgründen ist Zeit, die der Kunde bezahlt und von der er nichts hat.

Was die einzelnen Leistungen umfassen und was sie kosten, steht unter Leistungen; wer die Seiten baut, unter Über mich.